Política de Reembolso

Reembolsos

Quando houver direito a reembolso, a RaioCampo realizará o procedimento de acordo com a forma de pagamento utilizada e com as regras aplicáveis à operação.

PIX

Quando aplicável, o valor poderá ser devolvido para conta vinculada ao cliente ou por procedimento definido pelo intermediador de pagamento.

Cartão de crédito

Após a solicitação de estorno, a efetiva visualização do crédito poderá depender do processamento realizado pela administradora do cartão.

Direito de arrependimento

Nas situações abrangidas pelo direito de arrependimento nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, os valores pagos durante o prazo de reflexão devem ser devolvidos conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor.

O Decreto do comércio eletrônico também prevê comunicação à instituição financeira ou administradora para evitar o lançamento ou realizar o estorno quando o direito de arrependimento for exercido.